Wat je moet weten om je ITIL-certificaten te halen
De Information Technology Infrastructure Library (ITIL) is een internationaal erkende reeks normen en best practices voor het leveren van IT-diensten. Veel werkgevers eisen dat werknemers een certificaat in ITIL hebben, omdat het wordt gezien als een belangrijke mijlpaal in de ontwikkeling van een succesvolle carrière in de informatietechnologie. Maar wat moet je weten om je